INSIGHT
Memahami Dasar Konsep Strategy Social Media Wheel
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
13
Nov
Bergulir ke dalam labirin penuh warna pemasaran digital, Strategy Social Media Wheel menjadi peta ajaib yang memandu setiap langkah perjalanan. Diperkenalkan oleh Deirdre Breakenridge pada tahun 2012, konsep ini mengubah delapan langkah strategis menjadi roda keberhasilan, di mana setiap putaran membawa kita lebih dekat pada pemahaman yang mendalam tentang media sosial.
Seiring perkembangan teknologi dan eksplorasi media sosial, Strategy Social Media Wheel bukan hanya sebuah konsep, melainkan kunci efektivitas yang teruji dalam meningkatkan keterlibatan dan minat konsumen, membawa pemasaran digital ke puncak keberhasilan. Daripada makin penasaran seperti apa konsep atau tahapan yang ada dalam strategy social media wheel, yuk kita bahas satu per satu secara sederhana!
1. Customer: Kupas Tuntas Siapa Pelanggan Kita!
Jadi, yang pertama, 'Customer.' Di sini, perusahaan harus menyelam dalam-dalam buat kenal betul sama para pelanggan. Gimana ciri-ciri mereka, suka apa aja, dan apa yang mereka butuhkan. Pokoknya, kita harus jadi stalker yang baik deh untuk bikin konten yang bener-bener ngena.
2. Company: Bangun Karakter Perusahaan yang Kekinian
Setelah paham sama pelanggan, saatnya buat perusahaan punya karakter. Nggak ketinggalan zaman, ya! Ini menggenggam nilai inti, misi, dan visi perusahaan. Dengan karakter yang oke, perusahaan bisa nyambung lebih baik sama pelanggan.
3. Connect: Bangun Jaringan!
Selanjutnya ada 'Connect.' Di sini, perusahaan harus masuk ke mana-mana, jadi rajin di semua platform sosial media. Biar gak cuma satu arah, kita harus bangun jaringan sama pelanggan dan pihak terkait. Hayuk, berkolaborasi!
4. Consistency: Jadi Konsisten
Ya, kuncinya adalah konsistensi! 'Consistency' penting buat ngatur komunikasi yang tetap stabil. Pesan dan nilai perusahaan harus konsisten di semua media sosial, biar brand kita terlihat kuat dan bisa dipercaya.
5. Content: Kasih Konten Bikin Nagih
Nah, 'Content' mendorong kita buat bikin konten yang bikin pelanggan nagih. Apakah itu informasi berguna, hiburan, atau yang bisa memberi inspirasi. Jangan lupa, bikin konten yang kaya emosi biar pelanggan makin sayang!
6. Conversation: Ngobrol Sambil Nyengir!
Kuncinya di 'Conversation.' Jangan cuma dengerin, tapi ikutan ngobrol, guys! Tanggapannya harus cepat dan sesuai, supaya pelanggan makin percaya dan betah deket-deket kita.
7. Community: Bangun Komunitas Asyik!
Di 'Community,' kita bikin semacam 'rumah' buat pelanggan. Biar mereka bisa saling kenal dan ngobrol satu sama lain. Bikin rasa kekeluargaan dan pertumbuhan alami dalam komunitas kita.
8. Convert: Bikin Pengikut Jadi Pelanggan Setia
Terakhir, 'Convert,' fokusnya adalah bikin pengikut kita jadi pelanggan aktif. Dengan tetap memberikan nilai dan menjaga hubungan, kita bisa bikin mereka lebih sering beli dan dukung bisnis kita.
Jadi, dengan mengikuti langkah-langkah asik ini, perusahaan bisa bangun kehadiran yang keren di media sosial. Jadinya, kita bisa bikin kisah sukses bareng pelanggan-pelanggan kita, deh! Gak percaya? Coba aja! ????
RELATED ARTIKEL
04
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Tantangan siber di tahun 2024 tak hanya sebatas klik dan kursor, tapi sekarang permainan kompleks yang melibatkan GTA VI, deep fake, dan ancaman-ancaman seru lainnya. Kaspersky membuka tirai prediksi mereka tentang lima ancaman yang akan mengguncang dunia siber. Mari kita selami kisah menarik di balik penipuan berkedok amal, skema play-to-earn di jagad game, bahaya suara deep fake, hingga perburuan oleh penjahat dunia maya terhadap pemutaran film dan game populer.
01
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Persaingan bisnis yang memanas dan target yang menantang membuat para pemasar mencari cara cerdas untuk memperkuat brand image produk mereka. Bagaimana caranya? Simak kisah menarik tentang jalan pintas yang bisa dongkrak brand image produk melalui strategi brand collaboration.
27
Nov
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Terperangkap dalam keajaiban teknologi Artificial Intelligence (AI), Generasi Z dihadapkan pada tantangan besar: menggunakan kecerdasan buatan dengan bijak dan berpegang pada aturan hukum. Dalam perjalanan menuju masa depan yang semakin terhubung, keberadaan AI membuka pintu menuju kemungkinan-kemungkinan baru. Namun, dengan kekuatan besar ini, datanglah tanggung jawab besar.
27
Nov
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Dalam dunia maya yang dipenuhi dengan pesan singkat dan status kilat, satu tren yang tak terelakkan muncul di antara jemari yang lincah di atas keyboard—trend 'Typo.' Meskipun terkesan sepele, istilah ini menyiratkan lebih dari sekadar kesalahan ketik. Mari kita telusuri bagaimana galat tipografi ini berhasil menghipnotis pengguna media sosial, membawa kita pada perjalanan yang tak terduga di dunia percakapan online.
20
Nov
Oleh : Mas
Tahun 2023 menyaksikan peluncuran paling dinanti dari Google: Bard, chatbot AI generatif terbaru mereka. Meskipun versi beta terbatas telah tersedia, pintu akses baru terbuka bagi pengguna di AS dan Inggris. Melalui perjalanan eksplorasi di luar wilayah ini, kita akan menjelajahi pengalaman mengakses Bard, menelusuri opini Twitter, dan membandingkannya dengan saingan utamanya, Bing's Sydney.
16
Nov
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Pada tanggal 15 September 2023, Indonesia menjadi saksi penampilan dahsyat Coldplay dalam konser 'Music of the Spheres'. Tak hanya sekadar pertunjukan musik, konser ini melibatkan ribuan penonton dalam sebuah pengalaman tak terlupakan. Mari kita kupas lebih lanjut tentang rahasia di balik kesuksesan mereka!
