INSIGHT
Memahami Dasar Konsep Strategy Social Media Wheel
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
13
Nov
Bergulir ke dalam labirin penuh warna pemasaran digital, Strategy Social Media Wheel menjadi peta ajaib yang memandu setiap langkah perjalanan. Diperkenalkan oleh Deirdre Breakenridge pada tahun 2012, konsep ini mengubah delapan langkah strategis menjadi roda keberhasilan, di mana setiap putaran membawa kita lebih dekat pada pemahaman yang mendalam tentang media sosial.
Seiring perkembangan teknologi dan eksplorasi media sosial, Strategy Social Media Wheel bukan hanya sebuah konsep, melainkan kunci efektivitas yang teruji dalam meningkatkan keterlibatan dan minat konsumen, membawa pemasaran digital ke puncak keberhasilan. Daripada makin penasaran seperti apa konsep atau tahapan yang ada dalam strategy social media wheel, yuk kita bahas satu per satu secara sederhana!
1. Customer: Kupas Tuntas Siapa Pelanggan Kita!
Jadi, yang pertama, 'Customer.' Di sini, perusahaan harus menyelam dalam-dalam buat kenal betul sama para pelanggan. Gimana ciri-ciri mereka, suka apa aja, dan apa yang mereka butuhkan. Pokoknya, kita harus jadi stalker yang baik deh untuk bikin konten yang bener-bener ngena.
2. Company: Bangun Karakter Perusahaan yang Kekinian
Setelah paham sama pelanggan, saatnya buat perusahaan punya karakter. Nggak ketinggalan zaman, ya! Ini menggenggam nilai inti, misi, dan visi perusahaan. Dengan karakter yang oke, perusahaan bisa nyambung lebih baik sama pelanggan.
3. Connect: Bangun Jaringan!
Selanjutnya ada 'Connect.' Di sini, perusahaan harus masuk ke mana-mana, jadi rajin di semua platform sosial media. Biar gak cuma satu arah, kita harus bangun jaringan sama pelanggan dan pihak terkait. Hayuk, berkolaborasi!
4. Consistency: Jadi Konsisten
Ya, kuncinya adalah konsistensi! 'Consistency' penting buat ngatur komunikasi yang tetap stabil. Pesan dan nilai perusahaan harus konsisten di semua media sosial, biar brand kita terlihat kuat dan bisa dipercaya.
5. Content: Kasih Konten Bikin Nagih
Nah, 'Content' mendorong kita buat bikin konten yang bikin pelanggan nagih. Apakah itu informasi berguna, hiburan, atau yang bisa memberi inspirasi. Jangan lupa, bikin konten yang kaya emosi biar pelanggan makin sayang!
6. Conversation: Ngobrol Sambil Nyengir!
Kuncinya di 'Conversation.' Jangan cuma dengerin, tapi ikutan ngobrol, guys! Tanggapannya harus cepat dan sesuai, supaya pelanggan makin percaya dan betah deket-deket kita.
7. Community: Bangun Komunitas Asyik!
Di 'Community,' kita bikin semacam 'rumah' buat pelanggan. Biar mereka bisa saling kenal dan ngobrol satu sama lain. Bikin rasa kekeluargaan dan pertumbuhan alami dalam komunitas kita.
8. Convert: Bikin Pengikut Jadi Pelanggan Setia
Terakhir, 'Convert,' fokusnya adalah bikin pengikut kita jadi pelanggan aktif. Dengan tetap memberikan nilai dan menjaga hubungan, kita bisa bikin mereka lebih sering beli dan dukung bisnis kita.
Jadi, dengan mengikuti langkah-langkah asik ini, perusahaan bisa bangun kehadiran yang keren di media sosial. Jadinya, kita bisa bikin kisah sukses bareng pelanggan-pelanggan kita, deh! Gak percaya? Coba aja! ????
RELATED ARTIKEL
29
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Pernahkah kita merasa kehilangan arah dalam bisnis online? Konten menjadi kunci utama untuk mengembangkan bisnis di era digital. Tanpa konten, bisnis mungkin akan tenggelam dalam samudra informasi yang begitu padat.
27
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Pertumbuhan bisnis tak terlepas dari pengembangan produk yang terus menerus. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, strategi diversifikasi menjadi kunci untuk meraih keunggulan. Apa sajakah jenis-jenis diversifikasi produk yang dapat membuat produk semakin beragam dan kompetitif? Mari kita telusuri bersama.
21
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Tahukah Kamu? Di era digital ini, media sosial dan iklan menjadi jendela utama bagi sebuah bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, bagaimana kita bisa memastikan bahwa pesan yang disampaikan tidak hanya terdengar, tetapi juga membentuk citra positif yang tak terlupakan? Mari kita kupas lebih dalam tentang strategi membangun citra merek melalui brand communication yang unik.
18
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Dulu, pemasaran hanya sebatas iklan di koran dan pesan langsung ke konsumen. Tapi, seperti kisah epik zaman modern, perjalanan pemasaran mengalami transformasi luar biasa. Dari Marketing 1.0 yang sederhana hingga Marketing 6.0 yang futuristik, setiap babak menandai evolusi bisnis mengikuti perubahan zaman. Ikuti jejak perjalanan konsep pemasaran dari dunia konvensional hingga era digital yang inovatif.
17
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Dalam merayakan delapan tahun perjalanan yang gemilang, Shopee merayakannya dengan gemerlapnya kampanye 12.12 Birthday Sale. Sebuah perayaan yang bukan hanya sekedar pesta belanja, melainkan sebuah tonggak sejarah bagi ekosistem bisnis lokal. Dalam perayaan yang berlangsung, Shopee memberikan kontribusi nyata bagi perkembangan UMKM dan brand lokal di Indonesia.
13
Dec
Oleh : Muhammad Ilham Tri Setyo
Dalam dunia bisnis yang penuh gejolak, ada kekuatan tak terlihat yang mampu mengangkat sebuah merek dari hiruk pikuk persaingan menjadi raja di hati konsumen. Di balik setiap produk atau layanan yang sukses, terdapat sebuah kisah yang menghidupkan brand equity—suatu kekayaan tak terlihat yang melampaui angka-angka dan grafik. Mari kita telusuri bagaimana brand equity tidak hanya menciptakan merek yang kuat tetapi juga merajut hubungan tak terlupakan dengan pelanggan.
